DEVOLUÇÃO DO PEDIDO

Você tem o direito de rescindir um contrato à distância sem apresentar justificativa no prazo de 14 dias a partir do recebimento da encomenda. Preencha o formulário abaixo para comunicar uma devolução.

Após o envio da sua solicitação, entraremos em contato por e-mail com instruções adicionais sobre como devolver seus produtos e processar seu reembolso.

Passo 1 - Encontre seu pedido

Insira o número do seu pedido e o endereço de e-mail que você usou ao fazer a compra. Você encontrará o número no e-mail de confirmação do pedido.

Etapa 2 - Selecione os produtos que deseja devolver.

Selecione os produtos que deseja devolver e insira a quantidade.

O pedido foi aceito.

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FAQ - Perguntas frequentes sobre devoluções

Quanto tempo tenho para devolvê-lo?

Você tem 14 dias a partir da data de recebimento da remessa para rescindir o contrato sem apresentar qualquer justificativa.

Quem arca com os custos de devolução do produto?

O custo direto da devolução do produto é suportado pelo comprador. Mais detalhes podem ser encontrados nos termos e condições.

Quando receberei meu reembolso?

Reembolsaremos o valor devido em até 14 dias após o recebimento do produto devolvido, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Posso devolver apenas parte do meu pedido?

Sim. No formulário, você só precisa selecionar os produtos que deseja devolver e indicar a quantidade.

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